Skip to content

Принципы подготовки и построения тренингов по продажам

Доступная среда — это еще и доступность коммуникаций между персоналом и гостями, в том числе и гостями с различной формой инвалидности. И здесь очень важно насколько персонал способен компетентно и качественно оказать услуги для себя и гостей с инвалидностью. Мы, тренеры и разработчики данной методики, практически каждый день сталкиваемся с проблемами обслуживания в разных сферах услуг, в том числе и в сфере гостиничного бизнеса. Тренинг, по Вашему выбору, может проводится один или два дня. В первый день мы будем разрушать ненужные стереотипы и менять терминологию, которая мешает бизнесу получать новых гостей. Внедрим оригинальные правила межличностных коммуникаций и смоделируем кейсы, которые помогут сформировать практические навыки эффективного взаимодействия с гостями с инвалидностью. Во второй день, непосредственно на объекте гостиницы, проведем ролевое моделирование гостя с инвалидностью персоналом гостиницы, поиграем в тематические квесты с фиксацией и дальнейшим разбором всех проблемных зон пройденного маршрута. Программа тренинга 1 ДЕНЬ.

Для бухгалтеров

! Обучение гостиничному бизнесу Компания - предлагает обучение по гостиничному бизнесу в Краснодаре. Цель курсов — подготовить компетентных менеджеров, управляющих и обслуживающий персонал для увеличения прибыли заведения. Услуги нашей компании Мы предлагаем вам программу, основанную не только на теории, но и на реальных ситуациях, фактах — мы разрабатываем кейсы, которые пригодятся вам в реальной практике.

Эти курсы помогут владельцам правильно организовать свой бизнес.

и гостиничный бизнес. Повышение квалификации ресторанный и гостиничный бизнес Тренинг «Мастерская бизнес-тренера». Кому это будет.

Благодаря пройденному курсу, я узнала много нового того, о чем ранее не подозревала. Многие моменты применила в практику своей гостиницы. Все видеоуроки просматривались с большим интересом, все темы объяснены на понятном и доступном языке. Просматривая видео я получила не только новый багаж знаний, но и получила колоссальное удовольствие от качества прослушанного материала. Спасибо огромное за то, что поделились такими важными секретами! Буду ждать новых предложений касательно обучения в области гостеприимства!

Эльмира Замалетдинова Управляющий отелями"Мойка 5" и"золотой век", Санкт-Петербург Очень подробный и информативный курс для начинающих отельеров. Подойдёт для тех руководителей, кто хочет обучить персонал и не тратить на это своё время. На вип доступе чат с кураторами и поддержка кураторов. Плюс в том, что можно проходить обучение в любом режиме. Дюйшалиева Нурия Владелица Гостевого дома"Ашуу", Кыргызстан Хочу выразить благодарность и сказать большое спасибо за организованную школу.

Все доходчиво и просто.

Современный отель является очень сложной структурой, в которой функционирует множество компьютерных программ различной степени сложности. Компания считает, что даже менеджер среднего звена должен свободно владеть компьютером, поэтому уделяется внимание обучению в этой области. Тренинги по обучению тренеров отделов По этой программе проходят обучение те менеджеры и рядовые сотрудники, которые занимаются обучением персонала в своем отделе.

Оценка эффективности проводимых тренингов Качество обучения персонала характеризуют следующие показатели: По отчету, который составляется на основе этих оценок, можно судить о том, какого качества предоставляется сервис в гостиницах по сравнению с другими отелями мира и насколько изменилась ситуация по сравнению с прошлым отчетным периодом.

Семинар «Гостиничный бизнес: методы эффективного управления и и копию платежного поручения, которые являются пропуском на тренинг.

Самара Прямые продажи и переговоры — 12 лет Туристический и отельный бизнес Почему этот тренинг принесет результат? Целых 2 дня тщательных разборов и отработок в небольшой группе Продолжительность тренинга позволит рассмотреть все нюансы работы сотрудников, отвечающих на телефон в Отеле. Сотрудники поймут, почему важно продавать и как это стоит делать. При этом мы не только разберем теорию, но и отработаем знания на реальных кейсах-упражнениях с каждым участником!

В группе будет не более 20 человек. Опытный тренер Кириченко Надежда имеет педагогическое образование и очень доступно объясняет материал участникам. У нее огромный опыт практической работы в гостиничном бизнесе и в продажах — она точно понимает все боли и отговорки сотрудников, умеет их отработать. Аудит и разработку всех рекомендаций мы проводим под Вас Наша задача — увеличить доход каждого Отеля. Мы сделаем аудит работы всех сотрудников, принимающих участие в тренинге, разработаем рекомендации и скорректируем программу тренинга.

Результаты аудита будут предоставлены строго представителю отеля-заказчика.

Бизнес-тренинг «Современные продажи в гостиничном бизнесе»

Формирование стратегического видения в развитии ресторанного гостиничного бизнеса 1. Анализ возможных направлений развития 1. Оценка эффективности стратегического видения ближайших конкурентов в свете основных тенденций развития рыночного сегмента 1.

Гостиничный комплекс в Вярска предлагает отличные возможности для проведения выездных Все Тренинги.ру — все бизнес-тренинги в Эстониии.

Бизнес центр - ведущая компания в сфере краткосрочного элитного обучения. Наша цель - повысить результативность вашего бизнеса. Поэтому мы организовываем: Тренинги, семинары и мастер-классы становятся залогом успеха многих известных людей во всем мире. Тенденция проведения подобных мероприятий коснулась и нашего города. Тренинги в Одессе проходят по самым разным направлениям: Тренинг - это работа в группе, при которой используются самые эффективные методы обучения. Кроме того, для повышения своей квалификации и развития личностных качеств стоит обратить внимание на мастер-классы и семинары в Одессе, которые также касаются различных тем и сфер деятельности.

Если вас интересуют тренинги, мастер-классы и семинары, Одесса, как и любой другой большой современный город, может предложить весьма насыщенное расписание. Но как выбрать эффективную программу обучения? Обратите внимание на следующие моменты: Также, поинтересуйтесь ценой, так как действительно эффективные тренинги в Одессе - чаще всего не дешевые. Но результат того стоит. Квалифицированные консультанты и тренера , среди которых Ирина Хакамада, Радислав Гандапас, Наталия Правдина и многие другие авторитетные и успешные люди, предоставят вам самую передовую информацию в таких сферах:

Тренинг"Эффективный руководитель гостиницы: бизнес – технологии управления отелем"

Более проведенных семинаров, тренингов, вдохновляющих лекций Именно столько человек прошли обучение с тренирами корпоративного тренингового центра для гостиниц" . Мы на практике изучили и знаем в чем заключается успех работы каждого подразделения гостиницы 2 Улучшаем качество сервиса услуг гостиницы Владеем современными знаниями и технологиями, которые позволяют изменить уровень оказываемых услуг и вовлеченность сотрудников в рабочий процесс 3 Разрабатываем и внедряем стратегии продаж Разрабатываем и внедряем стратегии продаж.

Мы предлагаем системный подход к формированию стратегии продаж, включающий все центры прибыли гостиницы. Владеем методологиями развития потенциала у сотрудников, создания необходимой атмосферы для внедрения новых компетенций Тренеры Время проведенных нами тренинговых программ составляет более часов. У нас есть практика, знания и компетенция. Ришат Валитов Руководитель тренингового центра" .

Услуги в сфере гостинично – туристического бизнеса Украины сегодня крайне сформировать у участников тренинга представление о сущности.

Эффективная презентация гостиницы и её услуг. Алгоритмы презентации отеля и гостиницы. Анализ и акцентирование конкурентных преимуществ отеля или гостиницы Расстановка основных аргументов и ключевых пунктов в ходе презентации гостиницы -продажа номера более высокой категории,чем забронированный Инструменты влияния и внушения 5. Работа с жалобами и претензиями гостей. Алгоритмы работы с жалобами и претензиями. Речевые модули ответов на возражения Создание банка ответов на возражения.

Выстраивание длительных отношений с гостями. Учет интересов гостей после осуществления заселения. Формы сопровождения клиента. Получение положительных отзывов и рекомендаций. Используются наиболее эффективные инструменты обучения персонала отеля: Работа в малых группах, Видеосъёмка и обсуждение ролевых игры, моделирующих рабочие ситуации. Анализ аудиозаписей телефонных переговоров, проведённых в ходе предварительного аудита Мозговой штурм, Слайды, Практические задания В результате обучение и развитие персонала гостиницы производится с максимальной интенсивностью.

Тренинги для гостиниц

Москва, ул. Часовая д. Гостиницы сети Мариотт , известные во всем мире, в Москве отличаются прекрасным расположением, повышенным комфортом и высококачественным сервисом. Потребности Понимание необходимости заботы о клиенте как о ключевом элементе бизнеса и вызвало потребность в разработке технологии постоянного совершенствования знаний и навыков сотрудников, работающих с клиентами. Таким образом, сотрудники нуждаются не только в знаниях навыках повышенной заботы о клиенте, но должны уметь позаботиться и о себе.

Решение С этим запросом руководство отдела обучения компании обратилось в , в результате чего была полностью разработана и проведена интересная программа обучения тренеров компании-клиента.

В чем преимущества выездного тренинга, мастер-класса Бизнес-курс в формате вебинара длительностью 2 дня дает возможность: повысить практическую Гостиничный бизнес: развитие сегодня и классификация.

Если высшее образование непрофильное, необходимо окончить специальные курсы директоров, управляющих гостиничным бизнесом. Крупные гостиничные сети требуют обязательного профильного высшего образования в сфере гостиничного дела. Обучение гостиничному делу осуществляет более 30 учебных заведений Москвы, среди которых наиболее серьезную подготовку можно получить в следующих ВУЗах: Плеханова Российский новый университет. В этих учебных заведениях есть собственные учебные бары, гостиничные номера и столовые.

Обучение, помимо теоретических дисциплин включает в себя деловые игры и психологические тренинги, на которых разыгрываются реальные ситуации недовольства клиентов: На стажировку клиентов отправляют за границу - во Францию, Турцию, на Кипр и Мальту, где выпускники овладевают западными технологиями ведения гостиничного бизнеса, иностранным языком на должном уровне. После чего студенты вполне профессионально в качестве экономистов, юристов и управленцев могут самостоятельно разработать бизнес-план открытия частного отеля.

Обучение гостиничному бизнесу

Балашова Е. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса М.: Уют и комфорт в гостинице создают не только красивое здание и роскошные интерьеры, а в первую очередь обслуживающий персонал. От работы этих людей зависит атмосфера вашего гостиничного предприятия и, естественно, мнение о нем ваших клиентов.

семинары, бизнес-тренинги, тренинги личностного роста в Праге.

Тренинг"Увеличение прибыльности гостиничного бизнеса за счёт улучшения работы персонала" Важно: Тренинг проводится перед началом пика клиентской активности. В условиях конкуренции на рынке, когда клиент может выбрать аналогичный продукт в разных компаниях, основным конкурентным преимуществом является персонал компании и фирменный стиль обслуживания, который невозможно скопировать конкурентам. Участие в программе позволит создать эффективное позиционирование, набор"фишек" на каждом этапе оказания услуги.

Описание программы: Важность клиенториентированности и первоклассного сервиса. Клиент как фигура номер один в современном бизнесе. Почему необходимость идеального обслуживания постоянно возрастает.

Тренинг «Стратегия управления персоналом в гостиничном бизнесе» прошел в Евпатории

Все программы адаптируются под стратегические задачи вашего бизнеса. Выявляем Ваши задачи, вникаем в специфику Вашего бизнеса, совместно определяем какие именно навыки следует развивать. Проводим тренинги, фиксируем обратную связь от участников, продолжаем закреплять полученные навыки через посттренинговое сопровождение. Так, как это делают в лучших отелях мира? Авторский тренинг Бенуа Куборна, опытнейшего генерального менеджера отелей, который за свою карьеру поработал на 3х континентах, в 6 странах, концентрируется на конкретных алгоритмах:

Коллеги! Мы рады пригласить Вас на практический курс “Тренинг для который пройдет февраля совместно с бизнес-тренером Галиной.

Вряд ли. Этому надо учиться годами. Но получить базовые, фундаментальные знания, которые будут очень ценны на первых порах - вполне! Мы проживаем в курортной зоне, поэтому туризм и гостиничный бизнес здесь довольно развиты. Почему бы не пополнить ряды отельеров? Можно купить землю и построить отель. Или перестроить из того, что есть. А то и вовсе взять в аренду - сейчас это распространенная практика. Владея мини отелем можно неплохо заработать даже за короткий сезон.

А можно попробовать сделать его круглогодичным! Вы еще сомневаетесь, стоит ли связываться с нестабильным отельным бизнесом? Почему нет? Приходите, расскажем все тонкости и развеем Ваши сомнения!

Гостиничный бизнес

Нажимая кнопку"Отправить", Вы даете Согласие на обработку персональных данных Статьи Мы вожатые — любовью к детям богатые Кто не любил ездить в детстве в пионерские лагеря? Правда пионерскими они перестали называться еще лет 30 назад, но это не мешает современным детям отдыхать и веселиться, петь песни у костра, устраивать спортивные состязания между отрядами. А следят за всем этим вожатые, для которых работа - это не работа вовсе, а интересные и запоминающиеся приключения.

Попробовать себя в роли наставника в детском лагере мечтают многие ребята.

Полный список программ обучения и повышения квалификации в отрасли туризм и гостиничный бизнес: курсы, тренинги и семинары.

Курсы по сервису и работе с клиентами от охватывают две крупные сферы в индустрии гостеприимства: На семинарах и тренингах вы можете изучить такие темы, как: По итогам занятий вы научитесь легко решать конфликтные ситуации с клиентами, координировать работу различных сервисных служб и эффективно продвигать свое заведение в интернете и офлайн. Качество знаний на курсах по сервису и работе с клиентами подтверждается уровнем преподавателей .

Курсы гостиничного и ресторанного бизнеса: Слушатели семинаров и тренингов гостиничного направления научатся обеспечивать высокий уровень сервиса и обходить конкурирующие компании. Кроме того, в ходе обучения вы освоите: Обучение в включает курсы не только по гостиничному, но и по ресторанному бизнесу. Эти тренинги рассчитаны на собственников ресторанов, баров и кафе, арт-директоров, специалистов по развитию и , а также менеджеров банкетной службы.

Опытные преподаватели познакомят вас с технологиями продвижения и увеличения доходности заведения. Вы подробно рассмотрите технологии привлечения гостей и удержания постоянных клиентов, а также освоите способы комплексного анализа работы компании. Нужна консультация? Принимаю условия Пользовательского соглашения Пользовательское соглашение 1. Москва, Ленинский проспект, д.

Тренинг по уборке номера

Published on

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!